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Utilisation des modèles de reçus pour vérifier l’authenticité des soumissions

La correspondance des modèles est une fonctionnalité avancée de prévention de la fraude qui vous permet de téléverser des images de reçus authentiques provenant de votre ou de vos magasins comme modèles de référence. Lorsqu’un client soumet un reçu, le système le compare visuellement aux modèles téléversés. Si le reçu soumis ne ressemble pas suffisamment aux reçus authentiques, le système réagit selon le comportement de non-correspondance que vous avez configuré.

Pourquoi utiliser la correspondance des modèles

Les reçus d’un même magasin ont généralement une mise en page cohérente : emplacement du logo, style de police, disposition des colonnes et texte du pied de page. Un reçu fabriqué ou modifié présentera généralement suffisamment de différences pour obtenir un score inférieur au seuil de correspondance. La correspondance des modèles ajoute une couche de vérification visuelle en complément de l’extraction de texte déjà effectuée par le système.

Options de comportement en cas de non-correspondance

Trois options sont disponibles lorsqu’un reçu ne correspond pas à un modèle :

Désactivé : La correspondance des modèles est complètement désactivée. Les modèles téléversés sont conservés mais ne sont pas évalués. Choisissez cette option si vous êtes encore en train de constituer vos modèles mais n’êtes pas prêt à appliquer la vérification.

Signaler pour révision : Les reçus qui ne correspondent pas à un modèle sont signalés et envoyés dans la file de révision. Un membre du personnel décidera de les approuver ou de les rejeter. Il s’agit de l’option recommandée lors de l’activation initiale de la correspondance des modèles.

Rejeter automatiquement les non-correspondances : Les non-correspondances évidentes sont rejetées automatiquement sans intervention du personnel. Les correspondances partielles (proches du seuil sans l’atteindre) sont tout de même envoyées dans la file de révision. Utilisez cette option uniquement lorsque vous êtes certain que vos modèles sont complets et que votre seuil est bien calibré.

Seuil de correspondance

Le seuil de correspondance est un score de 0 à 100 qu’un reçu soumis doit atteindre pour être considéré comme une correspondance valide. La valeur par défaut est de 60 %, ce qui signifie qu’un reçu doit correspondre visuellement à au moins 60 % des éléments présents dans un modèle. Augmenter le seuil rend la correspondance plus stricte et augmente le risque que des reçus légitimes soient signalés. Le diminuer rend la correspondance plus permissive.

Commencez à 60 % et surveillez votre file de révision. Si trop de reçus authentiques sont signalés, réduisez légèrement le seuil. Si des soumissions frauduleuses passent encore, augmentez-le.

Gestion des modèles

Cliquez sur Gérer les modèles pour ajouter, modifier ou supprimer des images de reçus de référence. Pour de meilleurs résultats, téléversez plusieurs reçus authentiques par magasin afin de tenir compte des variations naturelles (par exemple : différents caissiers, différents formats selon l’heure de la journée ou différentes quantités d’articles). Des images de meilleure qualité et bien éclairées produisent des scores de correspondance plus fiables.