Comment effectuer un remboursement partiel sur LightSpeed Retail POS?

Remboursez partiellement une vente sur le point de vente LightSpeed!

Une fois la vente initiale que vous souhaitez rembourser a un statut terminé, vous pouvez effectuer un remboursement partiel.

• Accédez à la section Ventes du point de vente LightSpeed.
  
• Accédez à Historique des ventes.
  
• Recherchez la vente que vous souhaitez rembourser.
• Sélectionnez la vente originale et cliquez sur Remboursement ou échange
  
• Cliquez sur le bouton Rembourser à côté de l'article qui doit être remboursé sur l'écran des ventes. L'article va être ajouté à l'onglet Remboursement.
  
• Modifiez la quantité de chaque article.
• Procédez au paiement et terminez la transaction normalement, comme pour toute autre vente.
• Les points gagnés lors de la vente initiale seront automatiquement remboursés et déduits du solde du client.
• Si une récompense est appliqué à la vente initiale, les points ne seront retournés au solde du client que si la vente entière est remboursée
• Pour vérifier le remboursement dans le portail d'entreprise, allez à la liste des transactions dans le tableau de bord du portail d'entreprise Kangaroo et sélectionnez le type Retours pour voir les remboursements.
  
  
• Vous pourrez voir le remboursement de votre choix et ses détails en cliquant sur le bouton œil.
  
  
  

N.B : Une fois que le statut de la transaction est changé en "Remboursement", les points gagnés seront déduits à nouveau du solde de l'utilisateur.

De plus, s'il s'agit d'un cas de rachat pour bénéficier de la récompense, les points seront de nouveau crédités sur le solde du client.

Si vous souhaitez rembourser un rachat, la vente devra également être remboursée car il n'est pas possible de rembourser uniquement le rachat.