Comment transférer ou fusionner les comptes des clients

Si un client possède deux comptes, l'entreprise peut facilement les fusionner sur le portail professionnel Kangaroo.

Les informations des deux comptes (adresse e-mail/numéro de téléphone) sont nécessaires.

Suivez les étapes ci-dessous :

Connectez-vous au portail professionnel Kangaroo.
Accédez à la section "Clients".
Recherchez le client en utilisant son numéro de téléphone et son adresse e-mail.
Cliquez sur l'icône de l'œil bleu "Détails de l'utilisateur" à droite.
Cliquez sur les trois points "..." pour transférer le compte de l'utilisateur.
Cliquez sur "Transférer le compte" et saisissez les informations de l'autre compte.
Cliquez sur "Transférer" et choisissez parmi les options proposées.
Veuillez noter que ce processus de fusion peut impliquer le déplacement des informations, des historiques d'achat, des points de récompense, etc. Assurez-vous de sauvegarder les données pertinentes et de communiquer tout changement ou impact aux clients concernés.
Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'assistance pendant le processus, n'hésitez pas à contacter le support client de Kangaroo.