Comment répondre ou modifier un avis sur Shopify

Pour répondre ou modifier un avis soumis sur votre boutique Shopify en utilisant l'application Kangaroo Review, suivez ces étapes :

• Connectez-vous à Shopify : Accédez à votre panneau d'administration Shopify.

  

• Allez dans la section Applications : Dans le menu de gauche, trouvez et cliquez sur "Applications".

  

• Sélectionnez "Kangaroo Reviews" : Localisez l'application "Kangaroo Reviews" et cliquez dessus.

  

• Gérer les avis : À l'intérieur de l'application, vous trouverez la section "Gérer les avis". Ici, vous pouvez consulter tous les avis publiés.

  

• Répondre aux avis : Vous aurez la possibilité de répondre publiquement ou en privé à chaque avis. Choisissez simplement votre méthode préférée et soumettez votre réponse.

  

• Dépublier ou publier : Après deux heures, vous aurez également l'option de dépublier ou publier l'avis.

  

  Ce processus vous permet d'interagir avec les retours des clients et de gérer les avis de manière efficace.