Qu'est-ce que le Scan de reçus et comment fonctionne-t-il ?

Le Scan de reçus permet à vos clients de numériser et de soumettre des reçus papier via votre application de fidélité en marque blanche (White Label) ou votre application web afin de gagner des points de fidélité sur leurs achats. Lorsqu'un client soumet un reçu, le système extrait automatiquement les informations clés de l'image (nom du magasin, montant de l'achat et date) et applique les règles que vous avez configurées afin de déterminer si le reçu doit être approuvé automatiquement, envoyé en révision manuelle ou rejeté.

Cette fonctionnalité est idéale pour les programmes de fidélité où les achats sont effectués en magasin ou dans des emplacements où aucune intégration directe avec un système de point de vente (POS) n'est disponible.

Comment l'activer

Accédez à Paramètres → Applications et intégrations → Scan de reçus et activez l'option Activer le scan de reçus.
Une fois activée, l'option de numérisation devient immédiatement disponible pour les clients dans l'application de fidélité White Label ainsi que dans l'expérience web.
La désactivation de cette option retire la fonctionnalité pour les clients et empêche le traitement de toute nouvelle soumission.

Que se passe-t-il après qu'un client soumet un reçu ?

Une fois soumis, le reçu passe par trois vérifications successives :

Il est comparé à vos limites de soumission (limite d'âge des reçus et limites quotidiennes ou hebdomadaires).
Il est vérifié par rapport à votre liste de commerçants autorisés (si celle-ci est configurée).
Il est analysé selon les modèles de reçus téléversés (si la correspondance de modèles est activée).

Selon le mode d'approbation configuré, le reçu sera ensuite :

Approuvé automatiquement ;
Envoyé pour une révision manuelle ;
Ou rejeté automatiquement.