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title: Pourquoi les points n'ont-ils pas été mis à jour après le remboursement
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# Pourquoi les points n'ont-ils pas été mis à jour après le remboursement

## Après avoir effectué un remboursement, le système ajustera automatiquement les points pour le client. L'entreprise n'a pas besoin de le faire manuellement. Cependant, cela peut prendre un certain temps en fonction de votre configuration.

- Connectez-vous au portail professionnel Kangaroo.
- Cliquez sur Paramètres.  
  ![](https://support.kangaroorewards.com/hubfs/undefined-Oct-02-2023-01-12-46-9303-PM.png)
- Cliquez sur Gains et Rémunération.  
  ![](https://support.kangaroorewards.com/hubfs/undefined-Oct-02-2023-01-12-46-8103-PM.png)
- Faites défiler jusqu'à Transactions.
- Accédez à Limite de remboursement client.  
  **![](https://support.kangaroorewards.com/hubfs/undefined-Oct-02-2023-01-12-47-0601-PM.png)**
- Si une certaine quantité de jours est sélectionnée, les points ne seront pas mis à jour tant que ce délai ne sera pas écoulé.
- S'il n'est pas sélectionné, les points seront mis à jour jusqu'à 10 minutes après.
- Mettez à jour cette option et cliquez sur Enregistrer.

- [Kangaroo Apps](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#main-content)

    - [Récompense du Tiers Partenaire Amazon](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#r%C3%A9compense-du-tiers-partenaire-amazon)
    - [Applications de messagerie](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#applications-de-messagerie)
    - [Shopify](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#shopify)
    - [BigCommerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#bigcommerce)
    - [WooCommerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#woocommerce)
    - [Magento V2](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#magento-v2)
    - [Lightspeed Ecom](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-ecom)
    - [Ecwid (E-Series)](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#ecwid-e-series)
    - [Lightspeed R series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-r-series)
    - [Lightspeed X series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-x-series)
    - [Lightspeed K Series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-k-series)
    - [Lightspeed L series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-l-series)
    - [Heartland](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#heartland)
    - [Gorgias](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#gorgias)
    - [Judge.me](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#judge-me)
    - [Ecomz](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#ecomz)
    - [Amazon Business](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#amazon-business)
- [Marketing](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#main-content)

    - [Consentement](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#consentement)
    - [Rapport de campagne](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#rapport-de-campagne)
    - [Text - SMS Directives](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#text-sms-directives)
    - [Text - SMS](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#text-sms)
    - [Email](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#email)
    - [Push](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#push)
    - [schedule Campaign](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#schedule-campaign)
    - [Export List](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#export-list)
    - [Achat de Crédits](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#achat-de-cr%C3%A9dits)
- [Workflow](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/workflow?hsLang=fr#main-content)

    - [Workflow](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/workflow?hsLang=fr#workflow)
- [Gagner des Points](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#main-content)

    - [Gagner des points sur la Tablette](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#gagner-des-points-sur-la-tablette)
    - [Gagner des points sur Lightspeed](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#gagner-des-points-sur-lightspeed)
    - [A La Carte (Lightspeed POS, Ecommerce, Shopify POS)](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#a-la-carte-lightspeed-pos-ecommerce-shopify-pos)
    - [Importer des transactions](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#importer-des-transactions)
    - [Programme de Niveaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#programme-de-niveaux)
    - [Evaluations](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#evaluations)
- [Récompenses des points](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9compenses-des-points?hsLang=fr#main-content)

    - [Récompenses pour les platformes d'E-commerces](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9compenses-des-points?hsLang=fr#r%C3%A9compenses-pour-les-platformes-de-commerces)
    - [Récompenses des partenaires](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9compenses-des-points?hsLang=fr#r%C3%A9compenses-des-partenaires)
- [Offres](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/offres?hsLang=fr#main-content)

    - [Offres de Bases](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/offres?hsLang=fr#offres-de-bases)
    - [Lightspeed- Offres Conditionnelles](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/offres?hsLang=fr#lightspeed-offres-conditionnelles)
    - [Offres sur E-commerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/offres?hsLang=fr#offres-sur-e-commerce)
- [Programme de Niveaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#main-content)

    - [Règles de gain des niveaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#r%C3%A8gles-de-gain-des-niveaux)
    - [Override](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#override)
    - [Calcul des niveaux de tiers.](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#calcul-des-niveaux-de-tiers)
- [Références](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#main-content)

    - [Références sur tablette](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rences-sur-tablette)
    - [Références par Lien](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rences-par-lien)
    - [Références sur E-commerces](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rences-sur-e-commerces)
    - [Références sur application personalisées](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rences-sur-application-personalis%C3%A9es)
- [Personalisation](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/personalisation?hsLang=fr#main-content)

    - [Diaporama](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/personalisation?hsLang=fr#diaporama)
    - [Couleurs de l'application](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/personalisation?hsLang=fr#couleurs-de-lapplication)
- [Règles](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A8gles?hsLang=fr#main-content)

    - [Ecommerces - Règles](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A8gles?hsLang=fr#ecommerces-r%C3%A8gles)
    - [Multi-Factor Authentication (MFA)](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A8gles?hsLang=fr#multi-factor-authentication-mfa)
    - [A La Carte](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A8gles?hsLang=fr#a-la-carte)
- [Gestions de Clients](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gestions-de-clients?hsLang=fr#main-content)

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    - [Achat des cartes-cadeaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/cartes-cadeaux?hsLang=fr#achat-des-cartes-cadeaux)
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    - [Tableau de bords](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/analytiques?hsLang=fr#tableau-de-bords)
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    - [Importation de clients](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/portail-dentreprise?hsLang=fr#importation-de-clients)
    - [Liste des transactions](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/portail-dentreprise?hsLang=fr#liste-des-transactions)
    - [Branches](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/portail-dentreprise?hsLang=fr#branches)
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    - [Marketing](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/le-nouveau-portail-professionnel?hsLang=fr#marketing)
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- [FAQ](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#main-content)

    - [FAQ- Lightspeed R Series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#faq-lightspeed-r-series)
    - [Shopify POS](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#shopify-pos)
    - [FAQ- Shopify ECOM](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#faq-shopify-ecom)
    - [Judge.me](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#judge-me)
    - [QFP - Lightspeed X Series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#qfp-lightspeed-x-series)
    - [FAQ - MindBody POS](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#faq-mindbody-pos)
- [API](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/api?hsLang=fr)
- [Shopify Reviews App](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#main-content)

    - [Paramètres généraux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux)
    - [Reviews Widget](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#reviews-widget)
    - [Carrousel des avis](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#carrousel-des-avis)
    - [Gérer les avis](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-avis)
- [Suivi Geo-Live](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/suivi-geo-live?hsLang=fr#main-content)

    - [Live - Geo](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/suivi-geo-live?hsLang=fr#live-geo)
- [Scan de reçus](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/scan-de-re%C3%A7us?hsLang=fr)

[![Chill listening crop-3](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-44-40-4707-PM.png?width=24&height=24&name=Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-44-40-4707-PM.png "Chill listening crop-3")](http://www.kangaroorewards.com)

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