Pourquoi les clients ne gagnent-ils pas de points ?

La façon dont les choses sont configurées ou les modifications apportées à la configuration dans le portail professionnel Kangaroo peuvent souvent expliquer pourquoi les clients ne gagnent pas de points.

Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

• L'entreprise a exclu un produit des points via la section "A La Carte" dans le portail professionnel Kangaroo.
• L'entreprise a ajusté la règle "Les clients peuvent être remboursés dans les x jours" dans le portail professionnel Kangaroo. Si la valeur n'est pas zéro (0), les clients devront attendre que les jours mentionnés se soient écoulés pour que les points soient attribués.
  Par exemple, si c'était 5 jours, les clients devraient attendre cinq jours pour gagner les points.
  
  
  
• Le client pourrait utiliser un autre identifiant (adresse e-mail/numéro de téléphone).