Comment configurer une adresse d’expéditeur email personnalisée

Remarque :

• Cette fonctionnalité n’est pas disponible avec tous les forfaits.
• Pour l’activer, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Choisissez l’adresse email que vous souhaitez utiliser comme expéditeur.
  • Cette adresse doit être associée à un domaine personnalisé.
  • Exemples :
    • info@votredomaine.com
    • bonjour@entreprise.com
    • support@nomentreprise.com
• Accédez à Paramètres
• Cliquez sur Engagement & Marketing
• Saisissez l’adresse email souhaitée dans les champs :
  • Custom Marketing Sender Email
  • Custom Transactional Sender Email

• Cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder les modifications

Authentification du domaine

• Contactez un agent du support afin de l’informer du changement d’adresse d’expéditeur
• L’agent vous fournira les enregistrements DNS à ajouter à votre domaine afin d’authentifier l’adresse email
• Cette étape permet d’améliorer la délivrabilité des emails et d’éviter qu’ils soient dirigés vers les dossiers Spam ou Courrier indésirable
• Une fois les enregistrements DNS ajoutés, informez l’équipe de support afin qu’elle puisse vérifier que la configuration a été effectuée correctement
• Après validation, les clients recevront les emails provenant de votre adresse d’expéditeur personnalisée