---
title: Explication du calcul des niveaux..
description: Dans cet article, nous expliquerons en détail le calcul des niveaux.
---

[Passer au contenu](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/explication-du-calcul-des-niveaux#main-content)

Français

Afficher le sous-menu pour les traductions

[Portail client](https://support.kangaroorewards.com/tickets-view?hsLang=fr)

![Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-47-23-2450-PM.png\]](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-47-23-2450-PM.png?height=40&name=Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-47-23-2450-PM.png)

Ouvrir la navigation principale

Fermer la navigation principale

- Français
  
  Afficher le sous-menu pour les traductions
- [Portail client](https://support.kangaroorewards.com/tickets-view)
- Allez à www.kangaroorewards.com

 Allez à www.kangaroorewards.com

 Bienvenue! Jettez un coup d'oeil.

- Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

1. [Centre d'assistance](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge?hsLang=fr)
2. [Programme de Niveaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr)
3. [Calcul des niveaux de tiers.](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#calcul-des-niveaux-de-tiers)

# Explication du calcul des niveaux..

## Dans cet article, nous expliquerons en détail le calcul des niveaux.

Lors de la configuration du programme de niveaux dans le portail professionnel Kangaroo, vous pouvez définir et configurer les règles de niveaux :

Accédez à la section "Niveaux" et cliquez sur "Gérer les niveaux".  
Accédez à l'étape 3 pour définir les règles de niveaux.  
Voici une explication détaillée de chaque calcul de statut client :

1. **Le statut de niveau est défini manuellement :**  
   Lorsque cette règle est activée, chaque client devra se voir attribuer manuellement un statut de niveau dans son profil client, dans la section "Clients".  
   [Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon d'attribuer manuellement des niveaux aux clients.](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/comment-attribuer-manuellement-les-niveaux?hsLang=fr)  
   ![](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/Screenshot2024_05_07_234128-jpg-1.jpeg?width=688&height=315&name=Screenshot2024_05_07_234128-jpg-1.jpeg)
2. **Cycle précédent** :  
   Lorsque cette règle est activée, le client sera inscrit et promu à un niveau de niveau en fonction de son activité de transaction et de son historique précédents, en suivant le cycle mentionné.
   
   N.B. : Le calcul n'entrera en vigueur que lorsque le programme de niveaux sera configuré et activé. Le calcul ne se produira qu'une fois.  
   Exemple : Le client s'inscrit en février 2023 et effectue plusieurs transactions tout au long de l'année.
   
   L'entreprise activera le programme de niveaux en février 2024 et le client sera inscrit au niveau approprié en fonction de l'activité des transactions effectuées entre février 2023 et février 2024.  
   ![](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/Screenshot2024_05_07_234212-jpg.jpeg?width=688&height=319&name=Screenshot2024_05_07_234212-jpg.jpeg)
3. **Évaluation quotidienne :**  
   Lorsque cette règle est activée, le client sera promu au bon niveau en fonction du calcul quotidien.

 Il existe plusieurs configurations à prendre en compte :

**- Règle de promotion** :  
*1- Garder le même cycle : À la fin du premier cycle, la période du cycle recommencera.*  
*2- Prolonger le cycle : Lorsque le client passe à un niveau supérieur, le cycle du client sera prolongé.*

**- Règle de rétrogradation :**  
*1- Redémarrer le cycle : À la fin du cycle, la progression du niveau du client sera réinitialisée à zéro.*  
*2- Basé sur le cycle précédent : À la fin du cycle, le client conservera son statut précédent.  
![](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/Screenshot2024_05_07_234301-jpg-1.jpeg?width=688&height=314&name=Screenshot2024_05_07_234301-jpg-1.jpeg)*

Voici quelques exemples de combinaisons de 4 scénarios différents :

- **Scénario 1 :**

 Cycle 1  
Début du cycle : 01/04/2024  
Fin du cycle : 31/03/2025  
Cycle 2  
Début du cycle : 01/04/2025  
Fin du cycle : 31/03/2024  
=\> Reviendra au niveau 1 dans le Cycle 2, indépendamment du niveau atteint dans le Cycle 1.

- **Scénario 2 :**

 Cycle 1  
Début du cycle : 01/04/2024  
Fin du cycle : 01/04/2025  
Cycle 2  
Début du cycle : 01/04/2025  
Fin du cycle : 01/04/2026  
=\> En supposant que je passe au niveau 2 dans le Cycle 1, je resterai au niveau 2 dans le Cycle 2 et devrai gagner les points restants pour passer au niveau 3.

- **Scénario 3 :**

 En supposant que je passe au niveau 2 en juin 06/2024

Cycle 1  
Début du cycle : 01/04/2024  
Fin du cycle : 01/04/2025 (sera ignoré)  
Cycle 2  
Début du cycle : 01/06/2024  
Fin du cycle : 31/06/2025  
=\> Le deuxième cycle commencera à partir du jour où j'ai monté d'un niveau, mais réinitialisera mon statut de niveau à la fin du cycle.

- **Scénario 4 :**

 En supposant que je passe au niveau 2 en juin 06/2024

Cycle 1  
Début du cycle : 01/04/2024  
Fin du cycle : 01/04/2025 (sera ignoré)  
Cycle 2  
Début du cycle : 01/06/2024  
Fin du cycle : 01/06/2025  
=\> Le deuxième cycle commencera à partir du jour où j'ai monté d'un niveau et je resterai au niveau 2 à la fin du cycle 2.

- [Kangaroo Apps](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#main-content)

    - [Récompense du Tiers Partenaire Amazon](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#r%C3%A9compense-du-tiers-partenaire-amazon)
    - [Applications de messagerie](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#applications-de-messagerie)
    - [Shopify](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#shopify)
    - [BigCommerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#bigcommerce)
    - [WooCommerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#woocommerce)
    - [Magento V2](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#magento-v2)
    - [Lightspeed Ecom](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-ecom)
    - [Ecwid (E-Series)](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#ecwid-e-series)
    - [Lightspeed R series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-r-series)
    - [Lightspeed X series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-x-series)
    - [Lightspeed K Series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-k-series)
    - [Lightspeed L series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-l-series)
    - [Heartland](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#heartland)
    - [Gorgias](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#gorgias)
    - [Judge.me](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#judge-me)
    - [Ecomz](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#ecomz)
    - [Amazon Business](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#amazon-business)
- [Marketing](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#main-content)

    - [Consentement](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#consentement)
    - [Rapport de campagne](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#rapport-de-campagne)
    - [Text - SMS Directives](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#text-sms-directives)
    - [Text - SMS](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#text-sms)
    - [Email](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#email)
    - [Push](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#push)
    - [schedule Campaign](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#schedule-campaign)
    - [Export List](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#export-list)
    - [Achat de Crédits](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#achat-de-cr%C3%A9dits)
- [Workflow](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/workflow?hsLang=fr#main-content)

    - [Workflow](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/workflow?hsLang=fr#workflow)
- [Gagner des Points](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#main-content)

    - [Gagner des points sur la Tablette](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#gagner-des-points-sur-la-tablette)
    - [Gagner des points sur Lightspeed](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#gagner-des-points-sur-lightspeed)
    - [A La Carte (Lightspeed POS, Ecommerce, Shopify POS)](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#a-la-carte-lightspeed-pos-ecommerce-shopify-pos)
    - [Importer des transactions](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#importer-des-transactions)
    - [Programme de Niveaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#programme-de-niveaux)
    - [Evaluations](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gagner-des-points?hsLang=fr#evaluations)
- [Récompenses des points](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9compenses-des-points?hsLang=fr#main-content)

    - [Récompenses pour les platformes d'E-commerces](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9compenses-des-points?hsLang=fr#r%C3%A9compenses-pour-les-platformes-de-commerces)
    - [Récompenses des partenaires](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9compenses-des-points?hsLang=fr#r%C3%A9compenses-des-partenaires)
- [Offres](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/offres?hsLang=fr#main-content)

    - [Offres de Bases](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/offres?hsLang=fr#offres-de-bases)
    - [Lightspeed- Offres Conditionnelles](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/offres?hsLang=fr#lightspeed-offres-conditionnelles)
    - [Offres sur E-commerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/offres?hsLang=fr#offres-sur-e-commerce)
- [Programme de Niveaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#main-content)

    - [Règles de gain des niveaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#r%C3%A8gles-de-gain-des-niveaux)
    - [Override](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#override)
    - [Calcul des niveaux de tiers.](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-de-niveaux?hsLang=fr#calcul-des-niveaux-de-tiers)
- [Références](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#main-content)

    - [Références sur tablette](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rences-sur-tablette)
    - [Références par Lien](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rences-par-lien)
    - [Références sur E-commerces](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rences-sur-e-commerces)
    - [Références sur application personalisées](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A9f%C3%A9rences?hsLang=fr#r%C3%A9f%C3%A9rences-sur-application-personalis%C3%A9es)
- [Personalisation](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/personalisation?hsLang=fr#main-content)

    - [Diaporama](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/personalisation?hsLang=fr#diaporama)
    - [Couleurs de l'application](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/personalisation?hsLang=fr#couleurs-de-lapplication)
- [Règles](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A8gles?hsLang=fr#main-content)

    - [Ecommerces - Règles](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A8gles?hsLang=fr#ecommerces-r%C3%A8gles)
    - [Multi-Factor Authentication (MFA)](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A8gles?hsLang=fr#multi-factor-authentication-mfa)
    - [A La Carte](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/r%C3%A8gles?hsLang=fr#a-la-carte)
- [Gestions de Clients](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gestions-de-clients?hsLang=fr#main-content)

    - [Etiquettes](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gestions-de-clients?hsLang=fr#etiquettes)
    - [Clients](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gestions-de-clients?hsLang=fr#clients)
- [Aspect Jeux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/aspect-jeux?hsLang=fr#main-content)

    - [Tirage au sort](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/aspect-jeux?hsLang=fr#tirage-au-sort)
    - [Tournez et gagnez](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/aspect-jeux?hsLang=fr#tournez-et-gagnez)
- [Cartes Cadeaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/cartes-cadeaux?hsLang=fr#main-content)

    - [Achat des cartes-cadeaux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/cartes-cadeaux?hsLang=fr#achat-des-cartes-cadeaux)
    - [Cartes cadeaux sur l’application mobile](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/cartes-cadeaux?hsLang=fr#cartes-cadeaux-sur-lapplication-mobile)
- [Analytiques](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/analytiques?hsLang=fr#main-content)

    - [Tableau de bords](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/analytiques?hsLang=fr#tableau-de-bords)
    - [Marketing](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/analytiques?hsLang=fr#marketing)
- [Succursales](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/succursales?hsLang=fr#main-content)

    - [Employés](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/succursales?hsLang=fr#employ%C3%A9s)
- [Kiosque](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kiosque?hsLang=fr)
- [Programme d’acheteur fréquent](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/programme-dacheteur-fr%C3%A9quent?hsLang=fr)
- [Sondages](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/sondages?hsLang=fr)
- [Interface Marchand](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/interface-marchand?hsLang=fr)
- [White Label App](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/white-label-app?hsLang=fr#main-content)

    - [Code QR -Integration](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/white-label-app?hsLang=fr#code-qr-integration)
- [Portail d'entreprise](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/portail-dentreprise?hsLang=fr#main-content)

    - [Importation de clients](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/portail-dentreprise?hsLang=fr#importation-de-clients)
    - [Liste des transactions](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/portail-dentreprise?hsLang=fr#liste-des-transactions)
    - [Branches](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/portail-dentreprise?hsLang=fr#branches)
- [Divers](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/divers?hsLang=fr)
- [Gain de Points](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/gain-de-points?hsLang=fr)
- [Le Nouveau Portail Professionnel](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/le-nouveau-portail-professionnel?hsLang=fr#main-content)

    - [Marketing](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/le-nouveau-portail-professionnel?hsLang=fr#marketing)
- [Profil de l'entreprise](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/profil-de-lentreprise?hsLang=fr#main-content)

    - [Branches](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/profil-de-lentreprise?hsLang=fr#branches)
- [Import de Transactions](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/import-de-transactions?hsLang=fr#main-content)

    - [Import de Transactions](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/import-de-transactions?hsLang=fr#import-de-transactions)
- [One-Pagers](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#main-content)

    - [Marketing](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#marketing)
    - [Enquêtes](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#enqu%C3%AAtes)
    - [Mode Kiosque](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#mode-kiosque)
    - [App Colors](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#app-colors)
    - [Import Transactions](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#import-transactions)
    - [Règles](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#r%C3%A8gles)
    - [E-Commerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#e-commerce)
    - [Enrôlement](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#enr%C3%B4lement)
    - [Sécurité et confidentialité](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/one-pagers?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9-et-confidentialit%C3%A9)
- [FAQ](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#main-content)

    - [FAQ- Lightspeed R Series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#faq-lightspeed-r-series)
    - [Shopify POS](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#shopify-pos)
    - [FAQ- Shopify ECOM](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#faq-shopify-ecom)
    - [Judge.me](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#judge-me)
    - [QFP - Lightspeed X Series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#qfp-lightspeed-x-series)
    - [FAQ - MindBody POS](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/faq?hsLang=fr#faq-mindbody-pos)
- [API](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/api?hsLang=fr)
- [Shopify Reviews App](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#main-content)

    - [Paramètres généraux](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#param%C3%A8tres-g%C3%A9n%C3%A9raux)
    - [Reviews Widget](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#reviews-widget)
    - [Carrousel des avis](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#carrousel-des-avis)
    - [Gérer les avis](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/shopify-reviews-app?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-avis)
- [Suivi Geo-Live](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/suivi-geo-live?hsLang=fr#main-content)

    - [Live - Geo](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/suivi-geo-live?hsLang=fr#live-geo)
- [Scan de reçus](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/scan-de-re%C3%A7us?hsLang=fr)

[![Chill listening crop-3](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-44-40-4707-PM.png?width=24&height=24&name=Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-44-40-4707-PM.png "Chill listening crop-3")](http://www.kangaroorewards.com)

www.kangaroorewards.com Centre d'assistance

Copyright © 2026, © Kangaroo Rewards