Comment rechercher un profil client depuis l’écran d’inscription sur Lightspeed Retail?

• Lorsqu’une entreprise possède plusieurs succursales Lightspeed Retail connectées à Kangaroo, les profils clients créés dans n’importe quelle succursale peuvent être recherchés et réutilisés.

• Cette fonctionnalité permet d’éviter les doublons et d’assurer un processus de passage en caisse plus fluide.

• L’option « Attacher à la vente » permet de rechercher un profil existant d’une autre succursale et de le créer automatiquement dans la succursale actuelle sans avoir à recréer un nouveau profil.

Étapes pour rechercher et attacher un profil client

• Accédez à la page Ventes de Lightspeed Retail.

  

• Cliquez sur « Attacher à la vente ».

  

• En bas de la page des clients, utilisez la barre de recherche pour rechercher le client par :

  • Nom

  • E-mail

  • Numéro de téléphone mobile

• Le système affichera les correspondances disponibles provenant des autres succursales connectées.

• Lorsque vous trouvez le bon client :

  • Sélectionnez le profil client.

  • Cliquez sur « Enregistrer et attacher à la vente ».

• Les informations du client rempliront automatiquement les champs nécessaires.

• Le client sera attaché à la vente, ce qui vous permettra de finaliser la transaction sans créer un nouveau profil manuellement.