--- title: Comment les workflows sont-ils récompensés? (Points, Offres) description: "L'objectif des Workflows est de suivre les interactions des utilisateurs (déclencheurs), d'évaluer les conditions et d'appliquer des récompenses (actions) en conséquence.\nLes Workflows peuvent être récompensés par des Points ou des Offres. Comment?" --- [Passer au contenu](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/comment-les-workflows-sont-ils-récompensés-points-offres#main-content) - [Français](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/comment-les-workflows-sont-ils-r%C3%A9compens%C3%A9s-points-offres) - [English](https://support.kangaroorewards.com/knowledge/how-are-the-workflows-rewarded-points-offers) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Portail client](https://support.kangaroorewards.com/tickets-view?hsLang=fr) ![Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-47-23-2450-PM.png\]](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-47-23-2450-PM.png?height=40&name=Kangaroo-Rewards-App-Icon-BLUE-Oct-01-2025-07-47-23-2450-PM.png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - - [Français](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/comment-les-workflows-sont-ils-r%C3%A9compens%C3%A9s-points-offres) - [English](https://support.kangaroorewards.com/knowledge/how-are-the-workflows-rewarded-points-offers) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Portail client](https://support.kangaroorewards.com/tickets-view) - Allez à www.kangaroorewards.com Allez à www.kangaroorewards.com Bienvenue! 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Nous pouvons choisir de récompenser les clients ayant **terminé** un processus de deux manières: - Ajouter des **points** à leur solde. - Leur envoyer une **offre**.                                                               ![](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-10-2024-10-13-51-6516-AM.png?width=191&height=195&name=image-png-Sep-10-2024-10-13-51-6516-AM.png) Après avoir sélectionné le **Déclencheur** *(profil complété ou améliorations de niveau)* et rempli les détails *(timing, audience)*, nous passons à la **Sélection de Bloc** *(Actions)*. Nous avons **2** **types** de blocs : - **Actions:** Récompenser par des points ou des offres ciblées ou envoyer un message. - **Timing, Attente:** Ce bloc est utilisé si l'entreprise souhaite mettre en pause le processus pour une durée déterminée (en heures), c'est-à-dire si elle souhaite ajouter un délai ou un temps d'attente entre une action et une autre.                                                              ![](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-05-2026-11-29-55-0627-AM.png?width=169&height=309&name=image-png-May-05-2026-11-29-55-0627-AM.png) - Si vous choisissez **Récompense en points**, vous devrez ensuite ajouter le **nombre de points**.                                              ![](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-10-2024-10-17-16-6052-AM.png?width=231&height=95&name=image-png-Sep-10-2024-10-17-16-6052-AM.png) - Si vous choisissez **Offres ciblées**, vous devrez ensuite ajouter l'**Offre**. **N.B:** Lorsque vous créez l'offre dans la section Offres du Portail Entreprise pour les processus, assurez-vous de sélectionner **Audience ciblée** pour qu'elle apparaisse dans les options ici.                                                ![](https://support.kangaroorewards.com/hs-fs/hubfs/image-png-Sep-10-2024-10-20-43-2334-AM.png?width=231&height=158&name=image-png-Sep-10-2024-10-20-43-2334-AM.png) - Vous pouvez ajouter autant d'**Actions** que vous le souhaitez. - Cliquez sur l'**icône Plus** entre une action et une autre, ou à la fin du processus, pour ajouter une action à l'endroit souhaité. - **Enregistrez** votre processus. - [Kangaroo Apps](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#main-content) - [Récompense du Tiers Partenaire Amazon](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#r%C3%A9compense-du-tiers-partenaire-amazon) - [Applications de messagerie](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#applications-de-messagerie) - [Shopify](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#shopify) - [BigCommerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#bigcommerce) - [WooCommerce](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#woocommerce) - [Magento V2](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#magento-v2) - [Lightspeed Ecom](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-ecom) - [Ecwid (E-Series)](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#ecwid-e-series) - [Lightspeed R series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-r-series) - [Lightspeed X series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-x-series) - [Lightspeed K Series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-k-series) - [Lightspeed L series](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#lightspeed-l-series) - [Heartland](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#heartland) - [Gorgias](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#gorgias) - [Judge.me](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#judge-me) - [Ecomz](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#ecomz) - [Amazon Business](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/kangaroo-apps?hsLang=fr#amazon-business) - [Marketing](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#main-content) - [Consentement](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#consentement) - [Rapport de campagne](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#rapport-de-campagne) - [Text - SMS Directives](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#text-sms-directives) - [Text - SMS](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#text-sms) - [Email](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#email) - [Push](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#push) - [schedule Campaign](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#schedule-campaign) - [Export List](https://support.kangaroorewards.com/fr/knowledge/marketing?hsLang=fr#export-list) - 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