Comment effectuer un remboursement sur Heartland

Accédez à l'écran Heartland.
Sélectionnez un article, ajoutez un représentant des ventes et un client.
Ajoutez le signe (-) dans la quantité pour effectuer un remboursement.
Cliquez sur "Terminer la vente" pour finaliser la transaction.
Cliquez sur "Remboursement".
Pour vérifier le remboursement dans le portail professionnel, accédez à la liste des transactions dans le tableau de bord du portail professionnel de Kangaroo et sélectionnez "Retours" pour voir les remboursements.
Vous pourrez voir le remboursement de votre choix et ses détails en cliquant sur le bouton "œil".

N.B : Une fois que le statut de la transaction est passé à "Remboursement", les points gagnés seront déduits à nouveau du solde de l'utilisateur.

De plus, si c'est le cas d'une récompense utilisée, les points seront rétablis sur le solde du client.

Si vous souhaitez rembourser une récompense, la vente devra également être remboursée car elle ne peut pas être remboursée seule.