Comment effectuer un remboursement sur Heartland

• Allez sur l'écran Heartland.
  
• Sélectionnez un article, ajoutez un représentant des ventes et un client.
• Ajoutez le signe (-) dans la quantité pour effectuer un remboursement.
  
  
  
• Cliquez sur Tender pour finaliser la vente.
• Cliquez sur Remboursement.
  
• Pour vérifier le remboursement dans le portail professionnel, accédez à la liste des transactions dans le tableau de bord du portail professionnel de Kangaroo et sélectionnez le type Retours pour voir les remboursements.
  
  
  
  
• Vous pourrez voir le remboursement de votre choix et ses détails en cliquant sur le bouton d'aperçu.
  
  
  
  
  
  

• Lorsqu’une transaction est marquée comme « Remboursée », les points accumulés lors de cet achat sont déduits du solde du client.

• Si la transaction comprenait une récompense obtenue grâce à un échange de points, ces points seront crédités de nouveau au solde du client une fois le remboursement effectué.

• Une récompense ne peut pas être remboursée seule. Pour rembourser une récompense, il faut également rembourser la transaction associée.

• Les remboursements partiels ne sont pas pris en charge.