Comment créer une enquête de satisfaction

Découvrez à quel point il est facile de créer une enquête de satisfaction.

• Connectez-vous au portail professionnel de Kangaroo et accédez à la section "Enquêtes".
  
• Sélectionnez l'enquête de satisfaction, puis cliquez sur le bouton "Nouvelle enquête de satisfaction".
  
• Remplissez les champs du nom, de la date de publication, de la date d'expiration ainsi que des points à gagner par l'utilisateur.
• L'enquête sera basée sur une question principale.
  
• Créez des questions de suivi en fonction des réponses. Activez également la collecte d'adresses e-mail/numéros de téléphone et laissez une section de commentaires.
• Par défaut, l'enquête de satisfaction est anonyme.
• Publiez l'enquête de manière permanente ou définissez une date et une heure d'expiration.
• L'enquête de satisfaction sera disponible sur la tablette du kiosque, sauf si l'entreprise choisit de l'utiliser sur la tablette régulière.
  
• Sur la tablette régulière, l'enquête apparaîtra à la fin du processus de transaction du client.
• Si l'entreprise dispose d'une intégration Ecom, l'enquête apparaîtra également sur le widget lorsqu'elle est enregistrée en tant qu'enquête permanente, et les clients pourront soumettre leurs commentaires à partir du widget sur le site web.